今年以来，集团公司、邮储银行联合聚焦规范化、智能化、集约化发展方向，加速推进云柜集约化运营建设，赋能网点数字化、智能化转型升级。目前，云柜远程视频服务已在全国邮银网点实现全域推广、全面升级。

　　在推进过程中，各地邮银紧密协同、分阶段有序实施，云柜集约化运营落地成效显著。截至6月底，全系统有5万余台设备接入云柜，其中移动展业设备4.3万台、自助设备1.2万台。目前，全国邮银在网移动展业已全部接入各分行运营中心，全面实现单人外拓，云柜模式替代率超八成，上半年外拓频次达21.4万次，同比提升44％，有效激发一线服务营销活力，助力网点由“坐商”向“行商”转型；全国邮银网点具备条件的自助设备已全部接入总行云柜中心，实现远程业务审核，云柜模式替代率超九成，日均远程审核业务量达4万笔，大幅降低网点业务审核的人员占用，有力支撑厅堂服务与外拓营销协同发展。

　　在云柜推广过程中，邮银协同首建专项服务团队，在全国各省（区、市）推广应用云柜分组功能，通过分组管理实现对移动展业的专项支撑，有力保障展业单人外拓高效开展；创新应用移动展业预约机制，统筹外拓计划与云柜员排班，有效平衡业务峰谷，大幅提升服务响应效率与客户体验，今年功能上线以来，通过预约远程办理外拓业务8300余笔。下一步，邮银双方将持续巩固云柜集约化运营成果，结合日常运营情况总结提炼经验，迭代优化系统功能，健全远程视频服务体系，推动邮银网点最大化发挥集约化运营效能。